Betingelser

Våre betingelser:
​

​

Bestilling og avbestilling

​En bestilling anses som bindende for begge parter så snart du har mottatt en skriftlig bekreftelse fra The Grill Pit.

Ved behov for avbestilling gjelder følgende vilkår:

​

• Senere enn 20 dager før: 20 % av ordresummen faktureres.

• Senere enn 10 dager før: Fullt beløp (100 %) faktureres.

Vi anbefaler at du gir beskjed så tidlig som mulig dersom planene endres, slik at vi kan justere våre planer.

Justering av antall gjester

Vi vet at planlegging kan endre seg!

​Du kan fritt justere antall gjester frem til 10 dager før arrangementet starter.

Sluttfaktura og leveranse baseres på det endelige antallet som bekreftes innen denne fristen.

​
Dekketøy

Våre menyer leveres som standard ferdig anrettet i praktisk emballasje, klare for servering. Ønsker du å løfte presentasjonen ytterligere? For kun 2 500,- oppgraderer vi til en visuell fest med lekre fat og dekorative detaljer som friske urter og sesongens frukt.
​
Grilling

​Grillopplevelsen med egen kokk For å sikre den autentiske smaken og perfekte stekeskorpen, leveres våre grillmenyer alltid med profesjonell grillkokk og komplett grillutstyr.

​

• Tillegg for kokk og grill: Fra 5 000,-

Vi skreddersyr gjerne oppsettet etter ditt arrangement.

Ta kontakt med oss for en uforpliktende prat om hvordan vi kan skape den rette grillstemningen hos deg.

​
Personal

​La våre fagfolk ta hånd om detaljene
For å sikre en perfekt gjennomføring av deres arrangement, tilbyr vi utleie av personell med bred erfaring fra bransjen. Enten du trenger en stødig Hovmester (850,-/t) til å lede kvelden, dyktige Kokker (700,-/t) som legger siste hånd på verket, eller effektive Servitører (550,-/t), er vi her for å hjelpe.

Våre priser er basert på minimum 5 timers oppdrag for å sikre kvalitet i alle ledd.

Ved lengre vakter (over 9 timer) tilkommer 50 % overtid, og for dager som krever det lille ekstra (røde dager/helligdager), gjelder dobbel takst.

Merk: Ved sen arbeidstid hvor kollektivtransport ikke er tilgjengelig, belastes faktiske reisekostnader (taxi) for personalet.

Ved akutte bestillinger samme dag tilkommer et tillegg på

1 500,-.

​
Levering av mat

​Levering rett på døren

Vi leverer din bestilling i avtalt tidsvindu, slik at maten ankommer fersk og klar for servering. Våre sjåfører tilpasser ruten for å treffe nærmest mulig ditt ønskede klokkeslett.
 

Priser og avstander:

• Standard levering: 750,- (Inntil 25 km radius fra Stavern)

• Utover 25 km: Tillegg på 150,- per påbegynte 10 km.
   

Viktig ved mottak: For å sikre matkvaliteten er det en forutsetning at mottaker er til stede ved levering. Dersom ingen er hjemme, vil maten bli plassert på leveringsadressen for kundens regning og risiko.

​FOODTRUCK

På grunn av foodtruckens betydelige størrelse (8000 x 3000 x 3300 mm) er kunden ansvarlig for:

• Plass: Et flatt og stabilt underlag (asfalt, betong eller hardpakket grus) på minimum 10 x 3 meter for sikker drift og utlevering.

• Kjørevei: Fri passasje med minimum 3 meters bredde og 3,3 meters høyde frem til oppstillingsplass. Kunden må sikre at det ikke er lave greiner, kabler eller trange passasjer som hindrer adkomst.

• Bæreevne: At grunnen tåler vekten av et tungt kjøretøy. Eventuelle skader på underlag (plen, heller etc.) er kundens ansvar.

 Strøm og Fasiliteter

• Strømbehov: Kunden stiller med tilgang til strøm 16A  Kabelstrekk over 20 meter må avtales på forhånd.

• Avfall:Kunden er ansvarlig for håndtering av emballasje og avfall fra gjestene (søppelbøtter på plassen).

Kvalitetssikring og reklamasjon

​Vi i The Grill Pit er stolte av maten vi leverer og ønsker at du skal få en perfekt opplevelse. Skulle det likevel oppstå avvik, ber vi om at du gir oss beskjed snarest mulig.

Frister og kontakt:

• Tidsfrist: Reklamasjoner må skje umiddelbart ved mottak, eller senest 3 timer etter levering.
   

• Kontakt: Ring oss på 92 02 93 53 / 40 55 33 83 (kl. 09.00–17.00) eller send en e-post. En tidsstemplet e-post regnes som gyldig henvendelse innenfor fristen.
   

Ansvar for maten: Når maten er overlevert, overgår ansvaret for korrekt lagring og håndtering til kunden. Vi gjør oppmerksom på at The Grill Pit ikke kan holdes ansvarlig for kvalitetsforringelse som skyldes feilaktig oppbevaring eller uforsiktig håndtering etter avhending.

​

BILDER

Bruk av bilder: Bedriften forbeholder seg retten til å ta bilder av matoppstillinger, oppdekking og dekor under arrangementet til bruk i egen markedsføring (eksempelvis sosiale medier, nettside og brosjyrer).

Da vi forutsetter at alle kunder gjør seg kjent med våre leveringsbetingelser før bestilling, anses manglende tilbakemelding som aksept for slik bruk.

Dersom kunden ikke ønsker at slike bilder skal benyttes, må dette meddeles skriftlig til oss senest ved bekreftelse av endelig antall gjester.

FORCE MAJEURE

Forbehold om uforutsette forhold

Noen ganger oppstår situasjoner som ligger utenfor vår kontroll. The Grill Pit tar forbehold om forsinkelser eller manglende levering som skyldes uforutsette hendelser (Force Majeure), slik som akutte trafikkproblemer, strømbrudd ved eksterne anlegg eller tyveri. I slike tilfeller bortfaller erstatningsansvar og krav om rabattering. Vi vil selvsagt informere kunden så raskt som mulig dersom en slik situasjon skulle oppstå.